سياسة عدم استلام المنتج من شركة الشحن
سياسة إرجاع المنتجات أو عدم استلامها من العميل
مسؤولية العميل عن العنوان
- يعد العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن صحة العنوان المقدم عند الشراء
- في حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الاتصال، أو عدم الرد على اتصالات أو رسائل شركة الشحن، مما يسبب تأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو عدم استلامها من الفرع خلال المدة المقررة، سيتم إرجاع الشحنة إلى المتجر.
إعادة الشحن:
- إذا رغب العميل في إعادة شحن المنتج، يجب عليه دفع رسوم شحن جديدة، حتى لو كانت فترة العرض شحن مجاني، وذلك لأن العرض تم احتسابه عند الشحن الأول.
عدم إعادة الشحن:
- إذا اختار العميل عدم إعادة شحن المنتج، سيتم خصم رسوم الشحن (حتى إذا كانت فترة العرض شحن مجاني)، بالإضافة إلى الرسوم الإدارية التي تبلغ 5% من قيمة الطلب.
- سيتم إعادة باقي المبلغ للعميل خلال 7-14 يوم عمل.
إعادة المبلغ:
بعد خصم الرسوم المذكورة أعلاه، سيتم استرجاع باقي مبلغ المشتريات للعميل.