سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسـة الاسـترجاع:


  • يمكن للعميل طلب الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي خلال يومين من تاريخ استلام المنتج .
  • شروط الاسترجاع :


شق في العباية ،يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة.

اختلاف المقاسات عن المقاس المطلوب مع ارفاق صورة توضح الإختلاف .

وجود بقع في المنتج ، يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة.


  • حالات لا يتم فيها قبول الطلب :


إنتهاء مدة الاسترجاع الموضحة .

عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) .

الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط)

التعديل على العبايه من قبل العميل .

إذا ظهر عيب في العباية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل الموضحة بصفحة الانستقرام.

في حال تم اكتشاف ان تم التعديل على العبايه من قبل العميل يحق للمتجر الغاء الطلب وارجاع القطعه ذاتها


يصمم الطلب على حسب طلب العميلة بناء على ذلك لا يوجد استرجاع أو استبدال :لا يوجد استبدال أو استرجاع للقطع المخفضة أو العروض في حال وجود عيب بالقطعة أو خطأ بالطلب يتم الاستبدال أو الاسترجاع خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب .